Política de Privacidade

Política de Privacidade e Tratamento de Dados da Nobile Hotels e Resorts

Por meio desta Política, a Nobile Hotels e Resorts, inscrita no CNPJ: 09.405.789/0001-35, com endereço SHS Quadra 6, Conjunto A, Bloco A, sala 501, Asa Sul, Brasília – DF, reafirma seu compromisso com a privacidade e a proteção de Dados Pessoais, estabelecendo, de forma clara e transparente, as regras sobre o Tratamento de Dados Pessoais dos Usuários do site www.nobilehoteis.com.br (“site da Nobile Hotels e Resorts” ou “site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Como condição de acesso e uso do site, o Usuário declara ter lido integralmente esta Política e manifesta sua livre e expressa concordância com o tratamento de seus Dados, conforme as finalidades aqui descritas. Caso não esteja de acordo, deverá descontinuar seu acesso ou uso do site.

INFORMAÇÃO ESPECIAL PARA DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 18 ANOS
Caso o Usuário seja menor de 18 anos, é imprescindível que seus pais ou representantes legais forneçam o consentimento específico e em destaque para o tratamento dos Dados pela Nobile Hotels e Resorts, em conformidade com o artigo 14 da LGPD.

INFORMAÇÃO PARA REPRESENTANTES LEGAIS
Os pais ou responsáveis devem supervisionar as atividades online de menores. No caso de adolescentes entre 16 e 18 anos, o consentimento deve ser assistido por seus representantes legais.
1. Dados que a Nobile Hotels e Resorts coleta do usuário
1.1 Finalidades de uso
Os Usuários podem acessar o site para consultar hotéis da rede, formalizar reservas ou obter informações sobre serviços prestados.
1.2 Dados coletados
Durante essa utilização, a Nobile Hotels e Resorts poderá coletar:

Dados Coletados
Nome
Email
Telefone
Pais
CPF
Cartão de Crédito
Dados de Identificação
• Identificar o usuário
• Formalizar reservas
• Preencher FNH
• Cumprir com obrigações legais
• Gerencia sua estadia no hotel
• Cumprir com obrigações legais e com o nosso contrato ao compartilhar os Dados com a empresa terceira responsável em processar os pagamentos
• Identificar e autenticar o usuário
• Cumprir com as obrigações do Marco Civil da Internet

1.3 Transmissão ao empreendimento
Sempre que o Usuário formalizar reserva, as informações serão transmitidas integralmente ao hotel escolhido.
1.4 Dados necessários
Alguns dados são indispensáveis para a execução dos serviços. A ausência de fornecimento pode inviabilizar total ou parcialmente o atendimento.
1.5 Atualização e veracidade
O Usuário é responsável pela atualização e veracidade de seus dados, devendo comunicar alterações ao Encarregado de Dados.
1.6 Base de dados
A base de dados é de titularidade da Nobile Hotels e Resorts, sendo utilizada apenas dentro dos limites e propósitos descritos nesta Política.

2. Quais são os direitos do usuário e como exercê-los

O Usuário, enquanto titular de dados pessoais, tem assegurados os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo: Confirmação da existência de tratamento, Acesso aos dados pessoais, Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, Portabilidade dos dados, Eliminação dos dados tratados com consentimento, Informação sobre compartilhamento de dados e Revogação do consentimento.

2.1 Exercício dos direitos
Os pedidos deverão ser encaminhados ao Encarregado de Dados, pelo canal informado nesta Política.

2.2 Limitação, oposição e exclusão de dados
O Usuário pode solicitar a limitação do uso, oposição ao tratamento ou exclusão de dados. Entretanto, a exclusão pode ser limitada quando houver necessidade de manutenção para:
(i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
(ii) estudo por órgão de pesquisa (com anonimização);
(iii) transferência a terceiro autorizado; ou
(iv) uso exclusivo do controlador, com anonimização sempre que possível.

3. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados: Com hotéis e empresas de processamento de pagamento; Com autoridades públicas, mediante obrigação legal; Em operações societárias (fusão, aquisição, incorporação) e De forma anonimizada, para fins estatísticos e de inteligência de mercado.

4. Proteção de dados
A Nobile Hotels e Resorts adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
4.1. Compartilhamento de senhas. O Usuário também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e login de acesso viola esta Política e compromete a segurança dos seus Dados e do site.
4.2. Cuidados que o Usuário deve tomar. É muito importante que o Usuário proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que o Usuário saiba que a Nobile Hotels e Resorts nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.
4.3. Segurança da Informação. Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo que todos os Dados do Usuário, tais como os dados de cartão de crédito não sejam ilicitamente divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
4.4. Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
4.5. Links externos. Quando o Usuário utilizar o site, o Usuário poderá ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.
4.5.1. Caberá ao Usuário ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas de terceiros e, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. A Nobile Hotels e Resorts não é responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.
4.5.2. Serviços de parceiros. A Nobile Hotels e Resorts possui parceiros comerciais que, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir do site da Nobile Hotels e Resorts. Os Dados fornecidos pelo Usuário a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.
4.6. Processamento por terceiros sob diretriz da Nobile Hotels e Resorts. Caso empresas terceirizadas realizem, em nome da Nobile Hotels e Resorts, o Tratamento de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.
4.7. Comunicação por e-mail. Para otimizar e melhorar a comunicação, quando a Nobile Hotels e Resorts envia um e-mail para o Usuário, é possível que a Nobile Hotels e Resorts receba uma notificação quando eles são abertos, desde que esta funcionalidade esteja disponível. É importante que o Usuário fique atento, pois os e-mails são enviados pelos domínios: @gruponobile.com.br, @nobilehoteis.com.br e nobilemkt@nobilehoteis.com.br.

5. Armazenamento e transferência internacional de dados
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e, eventualmente, em outros países, por meio de provedores de serviços de nuvem. Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos legais previstos na LGPD, garantindo a proteção adequada.

6. Cookies e tecnologias similares
O site da Nobile Hotels e Resorts utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do Usuário, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de navegação.
O Usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, mas certas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Alterações da política
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, para adequação legal ou melhoria dos serviços. Sempre que houver atualização relevante, que exija novo consentimento, o Usuário será notificado por e-mail ou em seu primeiro acesso ao site após a mudança.

8. Contato do Encarregado de Dados
O Encarregado de Dados da Nobile Hotels e Resorts é Paulo Silva, disponível pelo e-mail: paulo@peoadvogados.com.

9. Definições
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
I. Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através do site.
II. Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
III. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
IV. Encarregado: Pessoa indicada pela Nobile Hotels e Resorts para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
V. Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
VI. Site: Designa o endereço eletrônico www.nobilehoteis.com.br e seus subdomínios.
VII. Conta de Acesso: Credencial de necessária para utilizar ou acessar as funcionalidades exclusivas do site.
VIII. Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos nos dispositivos do Usuário, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o perfil do Usuário.
IX. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet;
X. Logs: Registros de atividades de quaisquer Usuários que utilizem o site.
XI. ID de Sessão: Identificação da sessão de Usuários quando é efetuado o acesso ao site.
XII. Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Brasília, 25 de setembro de 2025.